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退换货流程

2017-07-04 09:26

会员在购物时,可申请退款,身为商城平台,需要给会员进行退款进行批准;

1、客户端申请退款,客户端点击“我的商城-待发货”,点击申请退款,(需要等待管理员审核);

2、平台查看退款订单列表, 管理员登陆“商城后台-商城管理-维权订单-退款订单” ;

3、批准客户退款,点击确认,查看客户退款信息,在点击确认完成客户退款操作;

4、退款状态查看,退款订单列表中勾选对号的是已经批准退款的,点击查看可以查看详细退款信息。

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